Unsere Modelle fallen unterschiedlich aus – je nach Form und Material. Bitte beachte den Hinweis im jeweiligen Produkttext für die optimale Größenwahl.

Da unsere Modelle in Form und Schnitt variieren, bieten wir bewusst keine einheitliche Größentabelle an. Stattdessen findest du bei jedem Produkt eine individuelle Größenempfehlung – damit du genau weißt, was passt.

Unsere Größenangaben sind Empfehlungen, die wir aufgrund der vielen Rückmeldungen unserer Kundinnen in den Geschäften an Sie weitergeben und die auf 95% unserer Kundinnen zutreffen. Da jeder Fuss etwas anders ist, können wir leider keine 100%ige Garantie geben.

Ja – Materialien, Leistenform und Schnitt variieren je nach Design. Achte daher auf die Hinweise im jeweiligen Produkttext.

Prinzipiell sind unsere Schuhe für breite und schmale Füße sehr gut geeignet, da sich das Wildleder der Fussform sehr gut anpasst.

Unsere flexiblen Sohlen bieten guten Spielraum.

Bei Unsicherheiten beraten wir dich gerne persönlich per E-Mail oder in einem unserer Stores.

Du kannst sie innerhalb von 14 Tagen problemlos umtauschen oder retournieren.

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt und beinhalten Verpackung und Logistik.

Innerhalb Österreichs erfolgt die Lieferung in 2–4 Werktagen. EU-weit kann es bis zu 7 Werktage dauern.

Wir versenden nach Österreich sowie in ausgewählte Länder weltweit. Eine aktuelle Übersicht findest du im Bestellvorgang.

Ja – sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch höhere Gewalt, informieren wir dich selbstverständlich umgehend.

Du kannst mit Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay bezahlen.

Natürlich – gib den Gutscheincode einfach im entsprechenden Feld im Checkout ein.

Geschenkgutscheine lassen sich kombinieren. Aktionscodes hingegen sind jeweils nur einzeln gültig.

Der Betrag wird dir wieder als Guthaben auf deinen Gutschein zurückgebucht.

Geschenkgutscheine haben kein Ablaufdatum. Aktionscodes gelten innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Nutze dazu einfach das beiliegende Rücksendeformular oder kontaktiere uns.

Ja – ein Umtausch ist in unserem Store in Wien jederzeit möglich.

Die Rücksendekosten trägst du. Im Store ist der Umtausch natürlich kostenfrei. Sollte ein Umtausch gewünscht sein, senden wir das neue Paar auf unsere Kosten zu.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Sale- und Outlet-Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen oder können nur gegen Gutschein umgetauscht werden.

Verwende eine Wildlederbürste sowie ein geeignetes Pflegespray – idealerweise unser abgestimmtes Set von Collonil.

Unsere Auswahl an Collonil-Produkten ist speziell auf unsere Materialien abgestimmt und unterstützt Langlebigkeit und Optik.

Am besten an einem trockenen, lichtgeschützten Ort – in einem Schuhbeutel oder dem Originalkarton. Für die optimale Form empfehlen wir zusätzlich die Verwendung von hochwertigen Schuhspannern.

Wir arbeiten mit langlebigen, sorgfältig ausgewählten Ledern und Stoffen aus europäischen Manufakturen.

Sollten Bellas einmal nass werden, bitte diese langsam trocknen lassen - am besten unter Verwendung eines Schuhspanners oder Papier und dann wieder aufbürsten sowie neu imprägnieren oder mit Farbspray auffrischen.